UNE INTERFACE POUR LES PRO.

Une interface combinant relations commerciales et résolutions des litiges

Une obligation légale : Proposer une médiation

Art. L. 152-1 :
"Le professionnel garantit au consommateur le recours effectif à un dispositif de médiation de la consommation."

Tous les professionnels* qui vendent leurs prestations ou leurs biens à des consommateurs ont l'obligation de proposer à celui-ci en cas de litiges un recours à la médiation. (*Hors professionnels du secteur public et de santé.)

Art. L. 156-1 :
"Tout professionnel communique au consommateur, [...] les coordonnées du ou des médiateurs compétents dont il relève. Le professionnel est également tenu de fournir cette même information au consommateur, dès lors qu'un litige n'a pas pu être réglé dans le cadre d'une réclamation préalable directement introduite auprès de ses services."

Tout professionnel* doit communiquer clairement au consommateur avant tout litige ( Ex : Contrat, Documentation, Site internet, etc.) les coordonnées du médiateur compétent dont il relève. (*Hors professionnels du secteur public et de santé.)

Quels sont nos engagements ?


  • Des professionnels de la médiation
  • Impartialité
  • Neutralité
  • Indépendance
  • Secret professionnel
  • Un code d'éthique et de déontologie


Développez aussi vos relations commerciales

Gérez sans supplément vos relations commerciale grâce à une interface simple, accessible et professionnelle.
Profitez de cette obligation légale pour moderniser votre service après vente et la satisfaction de vos clients pour le même prix.

Notre interface vous permettra de gérer plusieurs boutiques en même temps.

Vos avantages

REL Resolution extrajudiciaire des litiges

  • Une attestation annuelle pour justifier vos obligations légales
  • Une gestion Multi-boutiques en une seule interface
  • Un outil de relation commerciale moderne
  • Une accéssibilité rapide et simple pour vos clients
  • Des clauses contractuelles clé en main et personnalisables
  • Une image commerciale vertueuse avec le logo Jhumanise ®
  • Un accompagnement dans la mise en place de cette nouvelle obligation
  • Des tarifs adaptés à vos besoins à partir de 5€ HT/mois



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